A.市场占有量信息 B.顾客类型信息 C.产品技术支撑信息 D.服务满意度信息
A.开放式 B.封闭式 C.混合型 D.交叉式 E.换位式
A.单一市场 B.同质市场 C.多样性市场 D.异质市场
A.明确潜在的竞争优势 B.选择相对的竞争优势 C.显示独特的竞争优势 D.企业形象的竞争优势
A.顾客对电信产品的需求存在差异 B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求 C.可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场 D.可以更合理地配置市场营销资源 E.可以不断开发新的电信产品
A.市场细分 B.目标市场选择 C.市场定位 D.市场拓展
A.工作人员的思想修养和工作作风 B.工作人员的文化程度、专业知识水平 C.工作人员的实际工作能力 D.工作人员的性格 E.工作人员的健康状况
A.政治环境 B.人文环境 C.经济环境 D.科技环境 E.社会文化环境
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