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联通营业员资格考试章节练习(2019.05.08)
来源:考试资料网
1
一般客户在办理完业务后,很少有耐心听营业员的业务推荐和介绍,因此,要抓住()的推荐,边办理业务边推荐业务,延长与客户的交流时间与交流面,提高成功率。
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2
在使用手势管理法提醒营业人员微笑服务时一线管理者一定要注意自身要有()
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3
是一切能使个体的关键人产生购买倾向的所有相关信息()
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4
FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,其中的证据就是向客户介绍一种案例说明,案例说明的作用有()
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