移动营业员理论考试章节练习(2019.05.08)

问答题
营销方案有最低消费要求，但有些用户用不完最低消费，反过来投诉公司，如何接解释？
答案：1.营销方案之所以有最低消费，是因为提供了相应的优惠，双方权利和义务是对等的。同时由于此营方案是用户在购买时自行选择的，...
单项选择题
《中华人民共和国电信条例》经2000年（）国务院第31次常务会议讨论通过。
A、5.17
B、9.20
C、10.
1D、9.15
单项选择题
TCP/IP协议分为（）层
A.4
B.6
C.7
D.8
多项选择题
单向停机时停以下哪些功能（）
A.GPRS
B.主叫呼出
C.短信发送
D.被叫呼入
E.短信接收
填空题
神州行品牌分为（）和（）。品牌核心理念：（），品牌传播口号：（）。全国第一个神州行本地营销案的统一名称为（），以（）形式向客户开放。
答案：神州行标准卡；神州行本地营销案；亲切、大众化；轻松由我；神州行大众卡；签约
问答题
“动力100”的核心内涵？
答案：
高效、创新、竞争、共赢
问答题
计算题：威海全球通客户A未漫游于5日下午6：58拨打漫游到中国的英国客户B通话2分1秒（客户A申请的国际长权按分钟计费），然后与16：56分使用飞信业务拨打飞信好友C，通话5分钟，问A用户应收取多少费用？
答案：A1：拨打英国国际长途按分钟：6.88元/分钟，优惠时间段（00：00--7：00）4.12元/分钟，
A2：...
填空题
手机地图业务的使用方法分为“（）”和“（）”两种方式。
答案：客户端版；WAP版