讲解员考试旅游景区(点)讲解员章节练习(2019.05.09)

单项选择题
第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。
A、热情服务
B、专业讲解
C、人格魅力
单项选择题
清晰流畅是讲解员语言（）的体现。
A、科学性
B、规范性
C、生动性
单项选择题
（）被称为中国第一丛林，誉为“川西佛都”，也称为“马祖道场”。
A、北塔寺
B、罗汉寺
C、白马寺
问答题
景点讲解员如何做好业务准备工作？
答案：景点讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容...
单项选择题
“十一五”期间，四川将重点推出九环线、（）、成乐环线、（）四大国际旅游精品线路。
A、西环线、三国文化旅游环线
C、北环线、三国文化旅游环线
B、东环线、三星堆旅游环线
问答题
中级讲解员标准与要求
答案：1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；
2.形象良好，举止大方得体；
3.普通话标准；<...
问答题
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
答案：
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
问答题
景点讲解员怎样才能够做到言之有理？
答案：
（1）以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假；（2）不仅要讲解有道理，还要理让游客；（3）防止游客过于喧宾夺主。
单项选择题
为防止漏接团事件发生，导游应该（）
A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；核实交通工具到达的准确时间；提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。
B、始终与全陪保持联系
C、明确告知全陪，地接标示。
问答题
从职业特点来看，景点讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
答案：
良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。