工商管理(专科)章节练习(2019.05.09)

判断题
负债比重的提高对权益资本利润率提高的加速作用，以资产利润率小于利息率为前提。（）
答案：错误
多项选择题
宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求（）等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。
A.门童
B.行李员
C.总台接待员
D.电梯员
E.客房服务员
多项选择题
公共关系调查的主要内容有（）三个部分。
A.社会环境
B.文化环境
C.公众
D.政治环境
E.组织形象
填空题
称赞与感谢都有一定的技巧可言。如果对其不加遵守而自行其是，不但可能会显得（），而且还可能因词不达意而（）。
答案：虚伪；招致误解
单项选择题
在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（）。
A.物资需求计划
B.企业资源计划
C.制造资源计划
D.额外资源计划
问答题
建设企业文化应遵循的原则有哪些？
答案：目标原则；共识原则；一体原则；卓越原则；绩效原则；亲密原则。
单项选择题
不属于渐进决策模型的特点有（）。
A.渐进主义
B.积小变大
C.稳中求变
D.最佳原则
单项选择题
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
A.广告经营者
B.广告制作人
C.经营者
D.发布广告的媒体
多项选择题
商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（）。
A.让步操之过急
B.一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益
C.遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益
D.让对方无动于衷
问答题
简述企业文化间传播遵循的传播规律。
答案：不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律：
1、同构易播规律。所谓同构易...