电信业务营销知识电信市场环境与市场行为章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1 良性竞争有一些特点，以下说法正确的是（）。

2.填空题消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。

3 每逢春节来临，人们往往大量利用电话、手机短信息等形式相互拜年，这类影响电信消费者购买的因素属于（）。

4.填空题消费者期望电信产品价格合理，同（）相适应。

5.填空题任何企业的生产经营活动都与（）息息相关，因为无论制造哪种产品都需要原材料、能源和水资源等。

6.填空题中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）

参考答案：行业内竞争

7 消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱。这属于（）

8.填空题富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

9 以下哪些竞争属于品牌竞争（）。

10.问答题具备好胜动机的客户购买通信产品时的有何特点？

参考答案：这是出于人类本能的竞争心理，而在通信消费者中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实...