电信业务营销知识电信市场环境与市场行为章节练习(2019.05.10)

多项选择题
良性竞争有一些特点，以下说法正确的是（）。
A.它们企图花钱购买而不是靠自努力去赢得市场份额
B.它们对行业的增长潜力所提出的设想切合实际
C.按成本的合理关系来定价
D.它们的生产能力过剩但仍继续投资
E.它们把自己限制于行业的某一部分或细分市场里
填空题
消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。
答案：购买行为
单项选择题
每逢春节来临，人们往往大量利用电话、手机短信息等形式相互拜年，这类影响电信消费者购买的因素属于（）。
A.社会文化因素
B.经济因素
C.心理因素
D.个人因素
填空题
消费者期望电信产品价格合理，同（）相适应。
答案：购买能力
填空题
任何企业的生产经营活动都与（）息息相关，因为无论制造哪种产品都需要原材料、能源和水资源等。
答案：自然环境
填空题
中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）
答案：行业内竞争
单项选择题
消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱。这属于（）
A.求实动机
B.偏好动机
C.惠顾动机
D.从众动机
填空题
富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。
答案：战略
多项选择题
以下哪些竞争属于品牌竞争（）。
A.“世界风”对“全球通”的竞争
B.“新势力”对“动感地带”的竞争
C.“如意通”对“神州行”的竞争
D.中国联通与中国移动的竞争
E.中国联通、中国移动、中国电信与中国网通之间的竞争
问答题
具备好胜动机的客户购买通信产品时的有何特点？
答案：这是出于人类本能的竞争心理，而在通信消费者中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实...