招商银行考试招商银行厅堂服务礼仪章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网
1 以下关于男员工着装描述正确的是（）

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2 以下符合守岗敬业规范要求的是（）

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3 关于网点外部形象，以下描述正确的有（）

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4 关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）

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5.判断题安保人员可在营业厅正门口聊天
参考答案：错
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6.判断题投保人变更受益人无需被保险人同意。
参考答案：错
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7.判断题保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
参考答案：错
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8 符合消费者权益保护的权益是（）

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9.判断题门前三包属于网点外部环境
参考答案：对
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