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招商银行考试招商银行厅堂服务礼仪章节练习(2019.05.10)
来源:考试资料网
1.判断题
离开岗位时座椅应及时归位摆正,不得将椅背侧向(侧位柜台除外)或背向柜台
参考答案:
对
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2
在咨询指导耐心服务中扣分的是()
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3
对着装规范统一的表述正确的是()
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4.判断题
大堂女员工夏天可穿黑色丝袜
参考答案:
错
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5
黄金账户定投计划的执行价格为交易日()
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6
符合金葵花客户饮品规范的是()
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7
招行养老金业务能给招商银行带来什么利益?()
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8
纸黄金白银的报价显示为()
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9
自助设备故障率应低于()
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10
目前可视柜台不可以办理哪项业务:()
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