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招商银行考试招商银行厅堂服务礼仪章节练习(2019.05.10)
来源:考试资料网
1
营业厅内配备服务电话的要求应满足()
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2
()的员工着装需统一规范.干净平整
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3.判断题
胸牌可根据不同岗位随意调整样式
参考答案:
错
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4
客户可以在哪里修改一网通支付密码()
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5
属于厅堂管理内容的是()
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6
关于《客户意见簿》的说法正确的是()
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7
符合金融消费者依法求偿权要求的是()
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8
以下属于金融消费者合法权益的是()
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9.判断题
女员工过肩长发盘起或束起均可,但需在同一区域内统一
参考答案:
错
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10
网点内便民服务设施可包含()
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