内审员考试ISO9000质量管理体系内审员章节练习(2019.05.10)

判断题
验证和确认是一回事。
答案：错误
问答题
如何理解“全员参与”？
答案：（1）各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益；
（2）组织的所有员工是组织的...
单项选择题
以下哪项不属于质量管理八项原则（）。
A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 采购过程
单项选择题
顾客满意指的是（）。
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
判断题
不符合项的确定应以客观证据为基础，以审核准则为依据。
答案：正确
判断题
质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。
答案：正确
单项选择题
ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意。
A. 顾客需求
B. 相关方要求
C. 适用的法规要求
D. A+C
判断题
质量审核从审核方式来分，可分为完整审核、部分审核及跟踪审核。
答案：错误
判断题
PDCA的方法可适用于绝大多数的过程。
答案：错误
问答题
简述质量管理八项原则。
答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策、持续改进和互利的供方。