A. 管理的系统方法 B. 过程方法 C. 基于事实的决策方法 D. 采购过程
A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
A. 顾客需求 B. 相关方要求 C. 适用的法规要求 D. A+C