电信业务营销知识电信产品策略章节练习(2019.05.10)

多项选择题
品牌主要包括下列哪些因素（）
A.名称
B.标志
C.商标
D.创意
问答题
简述产品线延伸策略中的向上延伸方法。
答案：即把原来定位于低档次产品市场的企业，在原有的产品线内增加高档产品项目，使企业进入高档产品市场。实行这一策略的主要原因是：...
问答题
简述电信产品的不可感知性特点。
答案：电信服务不是看得见、摸得着有形物品，而是一种行为过程，因此具有不可感知的特性。电信产品的不可感知性主要表现在两个方面：一...
单项选择题
产品组合的相关性也称产品组合的（）
A.高度
B.深度
C.程度
D.密度
单项选择题
体现电信企业最基本功能的就是电信企业的（）产品，它也是电信企业为市场所接受的关键。
A.核心
B.附加
C.形式
D.有形
问答题
简述品牌联想的层级。
答案：
品牌联想大致可分为三种层次：品牌属性联想、品牌利益联想、品牌态度。
问答题
简述电信产品的复杂性特点。
答案：电信产品的复杂性一方面表现在产品的技术含量高，专业性强；另一方面是其传递的复杂性。电信产品的复杂性使顾客对电信企业的信用...
问答题
简述品牌所表达的6层意思。
答案：
属性、利益、价值、文化、个性、使用者。
单项选择题
电信服务不是看得见、摸得着的有形物品，而是一种（）过程。
A.生产
B.销售
C.行为
D.购买
问答题
简述革新产品具有的特点。
答案：
1.是与科学技术进步有密切联系；
2.是市场并及速度比全新产品要快得多，并且成功率也较高。