A.不使用任何歧视性的语言和行为 B.不得不当引用、剽窃同事的工作成果 C.工作中接触到同事隐私的，不擅自向他人透露 D.尊重同事的工作方式和工作成果
A.活期和定期一本通不可做全额冻结 B.冻结可通兑办理 C.定期一本通可以部分金额冻结 D.冻结有效期满后，做查询交易后账户会自动解冻
A.服务承诺到位 B.服务态度到位 C.服务能力到位 D.服务效率到位 E.服务细节到位
A.驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士 B.办理日常正常结算的个人客户 C.咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户 D.大额业务办理咨询的客户
A.客户信息号 B.联名编号 C.消费额 D.电子现金标志
A.实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息 B.支取金额超过约定金额的，超过部分按活期存款利率计息 C.支取金额不足约定金额的，不足部分按活期存款利率计息 D.支取金额不足最低通知限额的，按活期存款利率计息
A.当日累计不超过5次 B.单笔转账金额不超过5万元 C.当日累计转账金额不超过5万元 D.没有转账次数限制
A.业务相关文件 B.管理规定 C.上级行工作措施 D.关系员工利益事项
A.封包交接 B.存放 C.拆包 D.清点过程 E.运输过程
A.铺设防滑垫及其他防滑设施 B.准备塑料袋为客户放置雨具 C.所有网点配备雨具 D.明显位置放置防滑提示
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