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航空服务知识章节练习(2019.05.12)
来源:考试资料网
1.判断题
航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。
参考答案:
对
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2.判断题
心肺复苏是由胸部按压和人工呼吸交替进行的,两者的速度比归纳起来:一个救护人员时,胸部按压5次,人工呼吸1次。
参考答案:
错
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3
某航空公司拒绝答复乘客有关该航空公司航班延误相关事宜的询问,该航空公司侵犯了消费者的权利,下列不属于该项权利的有()。
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4
拉萨机场名为()机场。
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5.判断题
一为成人旅客携带两名婴儿坐飞机,其中一名婴儿可以购买折扣为10%的机票,不占座。而另一名婴儿不能享受任何优惠,占座。
参考答案:
错
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6
下列属于轮椅旅客的代码有()
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7
从飞机关闭舱门时刻起至结束飞行打开舱门时刻止,飞机上的所有人员不得开启和使用的便携式电子设备是()。
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8
航空运输服务质量以“安全第一、飞行正常、()”为质量总方针。
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9
北京时区位于()
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