烟草职业技能鉴定考试章节练习(2019.05.06)

来源：考试资料网

1.问答题CC10简述YJ27滤嘴接装机胶缸组件的拆卸方法和步骤。

参考答案：关闭胶泵电机，关闭胶辊电机。在拆下胶缸及胶辊之前，让胶从胶管流干，封住供胶管。
从上胶装置中直接取下回收盘，向...

2 烘丝前喂料机的作用是贮存一定的物料，起到（）缓冲和调节的作用。

3.问答题如何正确对待客户投诉？

参考答案：客户投诉工作要坚持客观性、公正性、独立性和及时性的要求，严格执行首问负责制和责任追究制，确保投诉渠道和沟通机制畅通，提高...

4 在市场监管对象信息采集中，下列（）不属于针对烟草专卖品批发企业需要采集的特殊信息。

5 投诉案例分析的步骤包括（）。

6.填空题YJ17卷烟机操作面板上设计有手动进刀（）。

7.判断题企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）

8 下列（）是市场监管对象信息采集的基本内容。

9.判断题（）烟草专卖品的批发不包括烟用丝束、烟草专用机械的销售。

10.填空题FOCKE401小盒透明纸包装机透明纸向烟包的底部（向外）偏移时，（）转动滚花螺母补偿透明纸向烟包顶部偏移。