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注册质量经理考试章节练习(2019.06.18)
来源:考试资料网
1.问答题
作为质量经理你是否知道质量成本的含义及其分类?
参考答案:
质量成本是将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。
分类:
(1)预防成本,用于预防不合格品和故障发...
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2
应用QFD方法建立的“质量屋”中,反映各质量特性之间相互影响关系的部分称为()。
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3
顾客满意度指标使得企业能够()
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4
对贯穿从最终用户到原始供应商的关键商业流程的整合,为客户以及其他利益相关者提供能够创造价值的产品、服务和信息。这个概念是()
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5
质量改进工具流程图的方框“口”表示()。
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6
检验员抽查出厂水泥袋重,随机抽取5袋其重量(Kg)分别为50.5、50.0、49.5、50.5、49.5,其样本标准差应为()
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7
顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化,这说明顾客满意具有()。
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8
组织制定业务层战略和职能战略的依据是()。
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9
控制图的发明者为()
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10
需要确定一个质量问题可能原因时,最有用的工具是()。
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