交通收费知识竞赛章节练习(2019.06.19)

问答题
收费站入口车道的收费系统有哪些设备组成？
答案：入口车道系统组成：车道控制器、收费员终端（彩色显示器、专用键盘）、非接触式IC卡读写器、车辆检测线圈、自动栏杆机、车道通...
问答题
高速公路收费管理应遵循的原则？
答案：1）认真执行国家关于收取高速公路车辆通行费的政策规定。
2）尊重科学技术，一切按客观规律办事。
3）...
问答题
收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？
答案：
每年不少于4次；收费站根据调查结果，对服务质量进行改善和提高，最大限度地满足顾客需求。
问答题
为了更好的持支持“三农”工作，高速公路于何时增开了季节性化肥运输“绿色通道”？“三农”工作包含哪些内容？
答案：
2008年8月；农业、农村、农民。
问答题
简述标准再见手势要领及要求。
答案：行再见礼时，上身正直，目时对方，面带微笑，右臂自然抬起与身体呈45度夹角，小臂向肩部收回，小臂带动右手，手腕自然左右摆动...
问答题
高速公路收费精细化管理规范中收费应急管理流程是什么？
答案：1、发生突发事件时，收费站值班站长和当班班长，工作人员及时进行现场处理，并通知监控人员，要求保存好现场录像情况，上报值班...
问答题
请说出“01358”管理体系的内容是什么？
答案：“0”是高速公路收费实现零成本运行，以路外经营收入养活收费人员；
“1&r...
问答题
收费广场“五无”标准是什么？
答案：
无纸屑、无坑槽、无垃圾、无杂物、无积水
问答题
MTC车道出口CPU卡（记账卡）操作流程是什么？
答案：1、输入客车或者货车，输入车型、车牌，并确认。2、按【查询】键，再将CPU卡放到读卡器的天线上（注意，先按【查询】键，后...
问答题
简述标准敬礼手势要领及要求。
答案：
身体呈立正姿态，右手手掌摊平手心微微向内中指微触眉梢。右臂大臂带动小臂，自然向上做敬礼动作。