导游服务知识竞赛章节练习(2019.07.02)

来源：考试资料网

1 地陪导游员在和领队商定日程时，一般可选择在（）进行。

2 被誉为“华夏一绝”的“鸳鸯林”位于（）。

3 旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。

4.问答题平罗县城是宁夏北部最大的一个县城，它始建于哪一年，旧称是什么？

参考答案：明永乐初年；平虏。

5.判断题当游客晕车时应让其迅速服用导游人员所备的晕车药。（）

6 对于旅游者因无心之过而与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，导游领队应及时提醒和劝阻，必要时导游领队（）

7 增强旅游者的安全感是导游在旅游（）的主要任务。

8.判断题当游客丢失护照后，失主本人应持旅行社出具的遗失证明到所在国驻华使、领馆申请补办新护照或临时证件。（）

9.问答题由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？

参考答案：导游人员要耐心解释，并告诉全陪或领队请其调解；若旅游者坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。

10.问答题沙坡头丰硕的治沙成果于1994年被联合国授予“全球环保500佳单位”的光荣称号，被世人称为什么？