殡仪服务员考试章节练习(2019.07.10)

来源：考试资料网

1.问答题为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

参考答案：方便了城镇广大居民办理丧事，鉴于非火化的殡仪服务项目属于放开的领域，全国大中城市在市中心或者居民区逐渐办起了殡仪服务中心...

2 殡仪服务员应尽量让逝者家属情绪（），使他们的情绪得到一定的宣泄。

3 殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

4.名词解释普通殡仪接待服务

参考答案：丧事承办人为丧属且非涉外的殡仪接待服务。

5 慰问信（电）是以单位或个人的名义向（）发出的表示带有安慰、慰问和同情的信件（电文）。

6.判断题职业的目的是获得现金或实物等报酬。

7.填空题花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。

参考答案：殡葬用品；殡葬设备

8.问答题冯副师长在殡葬大会上的讲话提到在殡葬改革工作中我们要始终坚持“四个原则”指哪“四个原则”？

参考答案：一是要坚持以人为本，科学发展。牢固树立以民为本、为民解困、为人民服务的宗旨，把深化殡葬改革与维护人民广大群众基本殡葬权益...

9.判断题职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

10.问答题殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

了解殡仪服务对象的消费心理，解答殡仪服务对象的相关问题，介绍殡葬用品的性价比，引导殡仪服务对象理性消费，适度消费。