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章节练习
铁路客运员章节练习(2019.09.02)
来源:考试资料网
1
中转换车的旅客,其卧铺票只能发售到()。
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2
计算卧铺票票价的起码里程为()。
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3
各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,无破损、渗漏,“()”消毒一次。
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4
配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或()支付功能。
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5
旅客托运的行李超过规定重量时,对超过部分按()计算。
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6.判断题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。()
参考答案:
对
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7
全路客运站“树标塑型”的主要目标之一:乘降组织做到()。
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8
在发站,旅客因特殊情况可在开车后()内退还全部票价,核收退票费。
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9.填空题
《铁路客运服务图形标志》参照了国际标准经()批准为国家标准。
参考答案:
国家标准局
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10.填空题
发现违章使用定期通勤乘车证除补收票款外还应按票面填写乘车区间自有效月份起至发现为正月份止按每月()的里程计算加收票款。
参考答案:
一次来回
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