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章节练习
初级铁路客运员章节练习(2020.05.17)
来源:考试资料网
1
利用车递传送的客票票据,每包不得超过()。
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2.判断题
暂存物品需包装良好,箱袋必须加锁,车站对包装不良物品,应不予存放。
参考答案:
对
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3
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
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4
旅客和托运人要求赔偿时,应在有效期内提出赔偿要求书,并附下列哪些证件()
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5
()不属于铁路责任。
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6
定位管属于接触网中的()。
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7
我国客运交通系统分为()
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8
旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还()的依据。
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9
成人旅客乘坐火车时可免费携带的生活用品的重量为()
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10.判断题
车站应配备为旅客服务的“急救药箱”,用药经费由保险金列支。
参考答案:
对
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