旅行社经营管理章节练习(2019.09.06)

判断题
营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。
答案：错误
问答题
试述在适度促销中，旅行社应注意哪些环节。
答案：1.控制促销活动成本。重视促销活动中一些细节，控制促销活动中的过程和媒体广告费用。
2.对促销活动效果进行分析...
多项选择题
我国旅行社集团化组建模式包括（）。
A.行政组合模式
B.资本运作模式
C.资产经营模式
D.特许经营模式
单项选择题
新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（）。
A.厦门华侨服务社
B.中国旅行社
C.中国青年旅行社
填空题
旅行社的销售渠道可分为（）与（）两种。
答案：直接销售渠道；间接销售渠道
单项选择题
按照旅游动机分类的产品形态，不包括以下哪一项（）
A.休闲旅游类产品
B.事务旅游类产品
C.专业旅游类产品
D.组合旅游产品
多项选择题
国家对导游人员的管理主要体现在（）
A.对导游人员实行计分制度
B.对导游人员实行年审制度
C.对导游人员进行等级评定
D.明确导游人员不属旅行社管理
E.设置导游人员执业门槛
单项选择题
下列市场人群中，属于可衡量的是（）
A.吸引喜欢生活的人
B.具有依赖心理的人
C.年收入20万以上的人
D.旅游动机强烈的人
多项选择题
人力资源开发与管理的外部环境包括（）。
A.政府需要、社会期望和社团期望
B.企业目标和战略
C.经济形势
D.劳动力市场的情况
问答题
我国旅行社行业管理的主体有哪些？
答案：政府和行业组织是行业管理的两个主体，我国属于官方权威管理模式现在正在积极进行转换。
1.政府：宏观管理（国务院...