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联通营业员营业技能竞赛章节练习(2019.09.27)
判断题
可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。
答案：
正确
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单项选择题
在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于（）
A.分析型
B.和蔼型
C.表达型
D.支配型
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填空题
电话号码冻结时限最短为（）日。
答案：
90
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判断题
各渠道的投（申）诉数据以省集中管理，全部纳入电子工单系统；实现工单电子化流转、处理、监控、督办；建立投（申）诉数据库，对数据进行分析，查找问题。
答案：
正确
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填空题
3G品牌店：定位于3G品牌形象传播、（）、（），同时兼顾全业务产品销售。品牌店以形象宣传、客户体验为主，兼顾部分客户的购买需求。
答案：
3G业务体验；3G终端展示
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判断题
目前国内外财务管理学者对财务管理总体目标的倾向性观点是企业财富最大化。
答案：
错误
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