用电客户受理员章节练习(2019.10.09)

问答题
电网损耗是怎样组成的？各组成部分对损耗的影响如何？
答案：电网损耗是由两部分组成的：一部分是与传输功率有关的损耗，产生在线路和变压器的串联阻抗上，传输功率越大，则损耗越大。另一部...
问答题
简述影响平均电价波动的因素有哪些？
答案：影响平均电价波动的因素主要有：
（1）每月或每年发生的特殊情况，如较大的一次性收费、补收数字较大的前年电费以及...
判断题
工作许可人不得签发工作票
答案：正确
填空题
在中性点直接接地系统中，发生单相接地时非故障相的对地电压（）
答案：不会升高
问答题
专用变压器用户在装表接电前必须具备哪些条件？
答案：（1）业扩工程已验收合格
（2）按规定将应交的费用结清
（3）供用电合同及有关协议都已签订
多项选择题
《电力法》第五十二条规定：任何单位和个人不得危害（）及其有关辅助设施。
A、发电设施
B、变电设施
C、电力线路设施
D、变压器；
问答题
计算题：某低压三相四线动力用户有功功率为80kW，实测相电流为150A，线电压为380V。试求该用户功率因数为多少？（答案保留两位有效数字）
答案：解：根据公式P＝√3UIcosφ，得：cosφ＝P/√3UI＝80*103/&r...
判断题
选择户外跌落式熔断器时，要使被保护线段的三相短路电流计算值大于其断流容量下限值，小于其断流容量的上限
答案：正确
多项选择题
在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）
A、关心
B、同情
C、理解
D、行动
问答题
家庭中怎样正确使用节能灯？
答案：（l）使用国家质量技术监督局公布的质量合格的品牌，警惕和拒绝使用劣质品。
（2）选择和正确使用灯功率。节能灯的...