营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。

峰谷分时电价根据日时段将电价划分为（）时段电价。

用电检查工作包括（），属于日常营业工作中管理性质的工作。

服务质量是消费者对于事物主观上的反应，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

用电人的义务有（）

客户回访的在完成装表接电后向客户征询对供电企业（）等的意见。

根据业务差异，将低压客户业扩报装分类受理主要分为（）

低压业扩确定业务费用的工作要求包括（）

低压合同条款主要包括以下哪些内容（）

对于低压居民客户的合同签订应（）