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联通营业员营业技能竞赛章节练习(2019.10.13)

  • 多项选择题

    产品应尽量采取裸露陈列,允许客户自由(),以减少其心理疑虑

    A.接触
    B.选择
    C.试用
    D.还价

  • 多项选择题

    价格异议的化解方法有()

    A.强调产品给客户带来的利益
    B.强调比较优势
    C.用较小的单位报价
    D.把价格异议作为高条件

  • 多项选择题

    下列哪些语句表现的是感同身受:()

    A.我也明白你的感受!
    B.换转情况发生在我身上,我也会有同感!
    C.先生请不用担心。我会帮你尽快跟进。
    D.如果我是您,我也会像您一样
    E.如果有问题,你可以直接找我。

  • 判断题

    固网业务按照付费方式可分为:预付费业务、后付费业务和信用额。

    答案:错误
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