A.大英旅行指南 B.利物浦之行指南 C.伦敦旅行指南 D.莱斯特之行指南
A.明确表示自己不清楚,不能做出肯定的答复 B.请同事或者经理协助:“对不起,这个问题我不是很清楚,请您稍等,我请我的同事(经理)给您解释。" C.告之客户这个问题现在不能回复,需请示领导后再致电给他(她)。 D.请客户等一下,自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户。
A.市场需求及变化 B.政府干预程度 C.旅游市场竞争状况 D.旅游产品特点
A.采用新产品 B.利用新的生产方法 C.开辟新市场 D.实现新组织
A.75万 B.95万 C.150万 D.30万
A.北美和欧洲 B.中国及日本 C.西欧 D.北非
A.国际导游员 B.全陪 C.地陪 D.导游