用电营销考试章节练习(2019.10.18)

来源：考试资料网

1.问答题退补电费时要注意哪些事项？

参考答案：因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项：（1）应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，...

2 用电计量装置包括（）。

3.问答题居民客户如何让办理过户申请？

参考答案：（1）申报材料：产权证或（买卖契约、土地证、公房租赁等其它相关证明）、产权人身份证或（户口本、军官证等其它相关证明）、电...

4 10千伏及以下工程按施工单位、（）、项目具体管理单位分级组织验收。所有单项工程都要组织验收。

5 抄表差错户数与实抄户数之比百分比称为（）。

6 向被供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由（）

7.问答题供用电合同的纠纷如何处理？

参考答案：合同一旦发生纠纷，各单位应按管理权限及时报相应的市场营销部，由市场营销部同客户协商解决，协商一致时应同客户订立书面协议，...

8.问答题售电月报填写的主要内容有哪些？

参考答案：售电月报系按照销售日报汇总而来。其主要内容包括：
（1）各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大...

9 电压互感器二次绕组的额定电压为（）。

10.填空题无论故障是否涉及电量追补，工作单上都应记录当时的（），多功能表（）记录有发生的应记录。

参考答案：电量止码；失流、失压事件