高级速递业务员章节练习(2019.10.27)

来源：考试资料网

1.填空题收寄国内特快专递“邮政公事”时，邮费（）。

2.判断题在客户档案存放方式中，按客户的等级进行分类的一般客户，一般情况下不用拜访联络。

3 在国内邮件中，（）邮件可作保价邮件交寄。

4 投递国内代收货款邮件时，如收件人坚持先开箱后付款，经解释无效后，收回代收货款邮件，视同收件人（），按无法投递邮件处理。

5.问答题什么是国内存局候领邮件？

参考答案：凡在邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字...

6.填空题对收寄的特快专递邮件，寄递危险物品情节严重的，应与（）部门联系处理。

7.判断题将中文术语“投诉”翻译成英文tracking and tracing。

8.判断题各互换局对涉及外国空袋丢失要承担补偿责任的验单或公函，应认真核查收、退情况，并直接正确报送。