铁路客运值班员铁路客运规章章节练习(2019.11.12)

单项选择题
客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。
A.客运主管部门
B.铁路局领导
C.客调主任
D.客运主任
单项选择题
日常计划是（）旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合日常客流波动而编制。
A.日常
B.客流旺季
C.日常和节假日
D.节假日
单项选择题
在列车开车后，站台客运人员注意防止旅客（）。
A、抓车、钻车、跳车
B、越过安全线
C、随车奔跑
D、以上都是
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
答案：错误
判断题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时，在免费送回区间，站、车均应告之旅客不得中途下车。
答案：正确
单项选择题
发售异地车票，同一日期同一车次的车票，（）发售给同一旅客。
A.特殊情况可分段
B.不允许分席别
C.不允许分等级
D.不允许分段
问答题
请论述车站旅客运输日计划的编制？
答案：车站旅客输送日计划，按零点至二十四点编制，分别市郊.管内.直通列车，分车次并按客流区段进行，时间以列车的开车时间为标准。...
单项选择题
未配备安检仪的，要对旅客携带品（）。
A、中可疑的检查
B、逐个检查
C、中的大部分检查
D、进行抽查
问答题
发售卧铺票的规定是什么？
答案：（1）必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还要有加快票。
（2）卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
单项选择题
遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。
A.站长
B.客运值班员
C.客运主任
D.售票主任