珠宝首饰营业员章节练习(2019.11.21)

填空题
营业现场气氛融洽，顾客接待（）。
答案：井然有序
单项选择题
在向顾客提问时应注意不要连续提出超过（）以上的问题。
A、3个
B、2个
C、4个
填空题
营业厅电脑（含收银台电脑）的桌面要求无与工作无关物品：抽查硬盘内文件夹，有关公司人事、营销、管理等机密的文件必须有（）。
答案：加密
填空题
营业时段值班管理人员需要（）及（）店面营运管理工作。
答案：协调；统筹
填空题
钻石中的颜色由字母分级代替原来的文字，它们为D、E、F、G、H、I、J、K、L、M，N。H色与L色相比（）比较好。
答案：H
多项选择题
依据国标要求，钻石饰品内必须有的印记包括（）
A、成色
B、钻石重量
C、品牌代码
D、厂家印记
填空题
顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前，并询问顾客（）；当为顾客佩戴耳饰时，必须用酒精药棉将（）及顾客的（）消毒后方可佩戴。
答案：佩戴效果；耳针；耳眼
填空题
用（）的手拿起饰品，将饰品有（）和（）展示给顾客看。另一只手（），（），中指指向饰品。
答案：戴手套；特点；最美的一面；手指并拢；手心略朝上
填空题
唇部妆：使用亮丽、自然的（红色系（））的唇膏。
答案：橘红色系、棕红色系
填空题
钻石订购业务的钻挂有（）个款式。
答案：14