中国移动市场营销章节练习(2019.11.22)

多项选择题
假如您是湖南移动营业人员，以下属于应用安装规范中必装的是（）。
A.一个下载平台（MM客户端）
B.一个WLAN客户端
C.一款浏览器（UC浏览器冲浪版）
D.一个日常应用软件
填空题
某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。
答案：47.9
问答题
网上营业厅网上短信发送每条信息收费多少？
答案：
每条信息收费0.1元/条。
问答题
什么是GPRS？GPRS有什么特点？
答案：GPRS是通用分组无线业务（GeneralPacketRadioService）的英文简称，是在现有的GSM系统上发展出...
多项选择题
宽带接入采用光纤到户接入方式时，建设范围一般包括以下哪些？（）
A、从主干引入至小区内光缆
B、小区光缆分纤箱安装
C、小区配线光缆建设
D、小区光分路器安装
填空题
“对不起，您拨打的电话已停机。”英文表述是：（）。
答案：Sorry!The number you dialed is out of service
多项选择题
加大电子渠道宣传推广有利于（）。
A、分流公司营业压力
B、降低营销成本
C、提升客户体验与忠诚度
D、掌控渠道
多项选择题
客户反映手机系统过慢，一般我们建议他可以采取以下（）方法。
A.适时清理手机内存，及时释放后台占用的内存
B.减少后台应用，降低手机功耗
C.根据手机内存安装应用程序，避免应用安装过多
D.及时重启手机
判断题
储值卡补卡业务是即时生效的。
答案：正确
问答题
简述随E行的特点。
答案：广域覆盖、永远在线、丰减由人、结算方便。