家庭宽带维护考试章节练习(2019.11.24)

判断题
当家庭用户通过ONU设备，在PC机操作系统上拔号上网，则此PC机所连接的ONU的LAN口应工作在二层模式。
答案：正确
单项选择题
设备电源宜用不同（）的电源线相连接、电源线转弯处应放松，均匀圆滑。
A.颜色
B.材料
C.线径
D.规格
单项选择题
请为以下墙体开孔与光缆穿孔保护施工步骤排序（）。（1）根据墙体开孔处的材质与开孔尺寸选取开孔工具（电钻或冲击钻）以及钻头的规格。（2）为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜10°进行钻孔。（3）根据入户光缆的敷设路由，确定其穿越墙体的位置。一般宜选用已有的弱电墙孔穿放光缆，对于没有现成墙孔的建筑物应尽量选择在隐蔽且无障碍物的位置开启过墙孔。（4）判断需穿放蝶形引入光缆的数量（根据住户数），选择墙体开孔的尺寸，一般直径为10mm的孔可穿放2条蝶形引入光缆。（5）墙体开孔后，为了确保钻孔处的美观，内墙面应在墙孔内套入过墙套管或在墙孔口处安装墙面装饰盖板。（6）光缆穿越墙孔后，应采用封堵泥、硅胶等填充物封堵外墙面，以防雨水渗入或虫类爬入。（7）将蝶形引入光缆穿放过孔，并用缠绕管包扎穿越墙孔处的光缆，以防止光缆裂化。（8）如所开的墙孔比预计的要大，可用水泥进行修复，应尽量做到洞口处的美观。（9）蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲半径。
A.123456789
B.341256789
C.341258769
D.132465789
多项选择题
某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有（）.
A.无线网卡开关未开启或驱动异常
B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C.输入的无线WIFI验证密码错误
D.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。
单项选择题
拨号出现错误代码718，可能是什么原因（）。
A、ONU设备出现故障
B、OLT到ONU的光缆线路故障
C、OLT到SW的线路或设备故障
D、BRAS的地址池满或者宽带认证服务器故障
单项选择题
家庭宽带业务中PC是通过（）方式获取IP地址接入INTERNET。
A.PPPOE
B.DHCP动态分配
C.静态地址
D.前三种方式
单项选择题
在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。
A.不接受客户任何改变要求
B.对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦
C.用户的不当要求，搪塞敷衍用户
D.对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足
多项选择题
以下关于ONU故障处理的说法正确的有（）。
A.ONU损坏，直接换一个新的接上光纤即可注册
B.对于采用序列号认证方式的用户，更换ONU需要上报新的序列号给网管重新做数据
C.对于采用密码认证开通的ONU，可以直接更换新的ONU，无需重新做数据
D.在同一台OLT下，怀疑某PON故障，直接将该用户ONU跳接至正常的PON使用即可。
单项选择题
光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求（）。
A.<0.08dB
B.<0.1dB
C.<0.15dB
D.<0.5dB
判断题
接头盒.光分纤盒应安装在安全且易于施工维护的位置，当采用墙挂方式，安装时，安装工艺应符合墙挂设备安装要求，可以有悬垂现象
答案：错误