售票值班员章节练习(2019.12.04)

来源：考试资料网

1.填空题客流量较小的车站，应（）售票时间，并向旅客公告。

2 《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示（）。

3.问答题变更席别或变更径路时，在计算上有何区别？

参考答案：（1）变更席别时，核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程时，按起码里程计算。
（2）变更径路时，原票...

4.问答题上海至九龙小孩票应如何购买？

参考答案：年满5周岁至未满10周岁的小孩，应随同大人购买席别相同的小孩票。
年满10周岁的小孩应买大人票。每一大人可免费...

5 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（），核收手续费。

6 遇特殊情况，（）有权减收行李、包裹保管费。

7 卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算定员。

8.填空题行李、包裹全部或部分灭失时，退还（）或（）运费。

参考答案：全部；部分

9.问答题运输收入事故金额计算中发生代用票和电子软票丢失、被盗、短少时按多少金额计算？

代用票丢失被盗和短少时每组按1000元计算，电子软票丢失被盗和短少时每张按1000元计算。

10.填空题硬座标记定员是指（）。

参考答案：各硬座车厢标记定员的总和