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金融消费权益保护知识竞赛章节练习(2019.12.04)
来源:考试资料网
1
下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的是()。
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2
“中国人民银行南京分行金融消费权益保护工作管理系统”何时开始正式运行()。
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3
某消费者的贷记卡,不存在额度共享账户。该卡的共享授信额度与信用额度的关系是()。
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4
95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转。
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5
人民银行消费者权益保护部门的主要职责是()。
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6
金融机构办理支付结算,因工作差错发生延误,影响客户和他行资金使用的,应当()。
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7
服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件。
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8
某消费者2010年1月向银行贷款20万元,当月开始正常还款,还款频率为“月”,但4月-6月连续未还款,个人信用报告中的“最高逾期期数”是()。
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