通过电子商务、网络交易购买、使用金融产品或者服务的，金融消费者通过银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构进行投诉。

外汇管理局新出台的法规将及时在中国人民银行官网网站予以公布，可通过中国人民银行官网网站（www.safe.gov.cn）“政策法规”栏目查询。

中国人民银行分支机构对人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门或者依法设立的调解组织已经受理、接收或者处理的投诉可不予接收。

反洗钱义务机构应当采取持续的客户身份识别措施，详细审查保存的客户资料和业务关系存续期间发生的交易。对于高风险客户，义务机构应当提高审查的频率和强度。

农民工工资专户可以用于支付工程材料款和其他费用。

反洗钱义务机构应当登记客户受益所有人的姓名、地址、身份证或者身份证证明文件的种类、号码和有效期限。

根据人民银行要求，大额取现必须提前预约。

个人不得通过借用他人银行卡或出借本人银行卡等方式规避或协助规避境外提取现金管理。

《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）规定，对于单位批量开户，预留财务人员联系电话等情形的，无须变更为账户所有人本人的联系电话。

经自愿、平等、公平、诚信协商一致，通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责，且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具，但必须按照中园人民银行公告（2020）第18号要求做好现金服务对象的提示。