移动通信营业员考试章节练习(2019.12.08)

来源：考试资料网

1.名词解释光纤

用于通信网络中的光导玻璃纤维。光纤相比铜线的主要优点是能支持更高的带宽。

2 拜访客户前，最重要的准备工作是（）

3.填空题TD在个人客户市场的三不原则是（）。

参考答案：不改号、不换卡、不需要登记

4.问答题来电提醒和来电显示是同一回事吗？

参考答案：不是，来电提醒业务是指客户手机在关机等状态时，来电提醒平台自动记录此期间客户未能正常接收到的电话呼叫信息，在客户手机开机...

5 客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请？（）

6 以下哪个不属于IT发展的三次浪潮之一？（）

7 国家与国家之间的拨号原则是（）。

8 G3信息机（）省内漫游使用。

9 神州行客户最多可设置（）个亲情号码。

10 动感地带品牌的传播口号是什么？（）