移动通信营业员考试章节练习(2019.12.08)

名词解释
光纤
答案：
用于通信网络中的光导玻璃纤维。光纤相比铜线的主要优点是能支持更高的带宽。
单项选择题
拜访客户前，最重要的准备工作是（）
A.电话预约
B.了解客户需求
C.准备资料
填空题
TD在个人客户市场的三不原则是（）。
答案：不改号、不换卡、不需要登记
问答题
来电提醒和来电显示是同一回事吗？
答案：不是，来电提醒业务是指客户手机在关机等状态时，来电提醒平台自动记录此期间客户未能正常接收到的电话呼叫信息，在客户手机开机...
多项选择题
客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请？（）
A.短信
B.公司网站
C.社会渠道
D.服营厅
E.10086
单项选择题
以下哪个不属于IT发展的三次浪潮之一？（）
A.CPU大发展
B.移动互联网大发展
C.计算机大发展
D.互联网大发展
单项选择题
国家与国家之间的拨号原则是（）。
A.对方国家代码+号码
B.所在地的国际字冠+对方国家代码+号码
C.直拨
D.对方国际字冠+对方国家代码+号码
单项选择题
G3信息机（）省内漫游使用。
A.可以
B.不可以
单项选择题
神州行客户最多可设置（）个亲情号码。
A.5
B.9
C.10
D.15
单项选择题
动感地带品牌的传播口号是什么？（）
A.没错，我就是M-ZONE人
B.我的地盘无限扩张
C.我的地盘，听我的
D.我的地盘，我做主