国家开放大学(管理心理学)章节练习(2019.12.09)

名词解释
知觉
答案：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。
填空题
沟通不同于一般的信息交流，它具有社会性、（）、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。
答案：选择性
判断题
统一领导和分权管理是冲突的，统一企业中只能采用其中一种方式才能取得好的管理效果。
答案：错误
填空题
非正式群体是指以个人之间的（）为基础结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。
答案：好感和喜爱
多项选择题
下列影响有效沟通的因素是（）。
A.选择性知觉
B.情绪状态
C.信息过滤
D.语义障碍
E.沟通焦虑
单项选择题
人与人之间的信息沟通主要是通过（）来进行的。
A.设备
B.语言
C.仪器
D.媒体
单项选择题
性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）。
A.行为方式
B.生活方式
C.学习方式
D.交往方式
问答题
法制办公室里的三个办事员是一个非正式群体吗？
答案：非正式群体是指组织成员之间由于共同的价值标准而自然形成的无固定形式的社会组织。在这个群体里，人们之间具有基于共同的价值标...
单项选择题
衡量人际关系深浅的标志是（）。
A.自我暴露的程度
B.人际关系的距离
C.熟悉的程度
D.话题的多少
问答题
简述有效沟通的途径。
答案：
（1）正确使用语言文字
（2）积极倾听
（3）运用反馈
（4）采用恰当的沟通方式
（5）注意非语言信息等