国家开放大学(现代管理原理)章节练习(2019.12.14)

来源：考试资料网

1.判断题前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

2 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。

3 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

4.判断题合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。

5.判断题人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

6 工作丰富化的重点是（）。

7 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。

8 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。

9 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

10.问答题简述控制系统的特点。

参考答案：（1）控制系统具有较强的环境适应性。在一定的范围和限度内，系统对外界环境的变化具有抗干扰能力。同时，控制系统可以有限度地...