A.交易终端 B.发卡银行 C.收单银行 D.银行卡组织
A.保证金存款 B.个人通知存款 C.存本取息 D.活期存款 E.定活两便存款 F.教育储蓄存款
A.认知和评价方式 B.性格特点 C.对工作和自我的认同 D.应对压力的方式
A.应答礼仪 B.等待礼仪 C.转接礼仪 D.信息确认的礼仪
A.综合客户服务中心 B.单一客户服务中心 C.多点客户服务中心 D.单点客户服务中心
A.成本高 B.门槛高 C.服务效率低 D.定制化服务
A.2015年4月1日 B.2015年4月15日 C.2016年4月1日 D.2016年4月15日
A.主观上要重视，对工作保持认真负责的态度 B.排除所有杂念，做到眼到、口到、手到、心到 C.严格遵循有关要求，确保信息录入的准确性、完整性 D.保持正确的信息录入姿势
A.0 B.1 C.2 D.3
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