招商银行考试招商银行应知应会章节练习(2019.12.21)

来源：考试资料网

1.问答题用一卡通通过专业版网上支付时输入的是什么密码？

参考答案：用一卡通通过专业版网上支付时输入的是取款密码。

2.判断题客户通过专业版把个人银行关闭了，一卡通大众版网上支付功能还能使用。

3.问答题办公区内是否允许吸烟？

参考答案：严禁吸烟。

4 战略思考的主要内容（）

5.问答题电话支付申请渠道有哪些？

参考答案：电话支付申请渠道有95555人工、柜台。

6.判断题单位定期存款于节假日到期的，可在节假日前一个工作日支取，其利息仍按到期支取计算，但应扣还实际到期日与归还日之间天数（算头不算尾）的利息。

7.问答题客户来电咨询有关外币旅行支票的业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？

参考答案：外汇业务队列。

8 将内控五要素定义为内部控制环境、风险识别与评估、内部控制措施、信息交流与反馈、监督评价与纠正是在中国银行业内控制发展历程的那一阶段（）

9.判断题适度是平衡的智慧。

10.问答题中心的精神是什么？

参考答案：中心的精神是服务、创新、关爱、进取。