00188旅游心理学章节练习(2019.12.22)

问答题
研究导游服务心理的意义。
答案：（1）正确了解和认识自己以及别人的需要、动机、兴趣、意志、能力等心理现象和特点；
（2）采取正确的方式方法解决...
填空题
（）是指知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。
答案：知觉选择性
名词解释
激化功能
答案：服务工作中服务人员本身工作上不热情、不主动、不耐烦、致使旅客产生情绪波动、理智失控、心理冲突加剧的心理作用。
单项选择题
“一母生九子，九子各不同”说明了个性的（）。
A.善变性
B.整体性
C.差异性
D.稳定性
多项选择题
理智性对抗挫折的行为有（）。
A.“阿Q精神”
B.另辟蹊径
C.无动于衷
D.坚持
名词解释
首因效应
答案：第一次深刻印象形成的心理定势，叫首因效应。首因效应使人们产生“先入为主”的第一印象。
名词解释
“管理方格”理论
答案：一个衡量管理者行为倾向的态度模型，横坐标表示管理者对生产的关系程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。
单项选择题
有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是（）的性格类型。
A.中国人
B.德国人
C.日本人
D.俄罗斯人
单项选择题
旅游动机产生的两个必备条件是（）。
A.个人收入和闲暇时间
B.旅游商业环境和个人社交环境
C.旅游需要和外在刺激
D.信息与学习
填空题
在现代社会中，典型的家庭形态有夫妻式、（）和延续式。
答案：核心式