国家开放大学(管理案例分析)章节练习(2019.12.26)

来源：考试资料网

1.判断题案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。

2.问答题你认为能实现这一变革最主要的原因是什么？

参考答案：要实现这种变革，一定是组织的主要领导明确目标，大力支持，并能采取有效措施推行。

3.判断题客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。

4 在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是（）。

5.判断题对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。

6.问答题在撰写案例时，需要筛选、加工案例素材资料，主要包括哪几个方面？

参考答案：（1）本案例的主题及有关的关键问题是什么；
（2）案例中的决策者（其中主角）必须掌握的情况有哪些；
...

7.判断题案例与举例不同，是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。

8.问答题简述筛选、加工案例素材资料时需要考虑的三个方面。

参考答案：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：
（1）本案例所要体现的管理主题及有关的关键问...

9 爱华公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得？（）

10.判断题管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。