A、车辆后备箱里 B、副驾驶座底下 C、备件箱或工具箱内 D、旧件库内
A、1% B、3% C、5% D、8%
A、分析造成抱怨的原因 B、事前的“检查与调整” C、消除引起抱怨的原因 D、降低客户的期望值
A、缺乏客户满意理念 B、缺乏适当专业人才 C、缺乏管理与奖惩机制 D、缺乏改善机制
A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任
A.2002.5.4 B.2002.8.28 C.2002.7.29 D.2002.12.2
A.整理 B.整洁 C.素养 D.清扫
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
A、车牌号 B、车辆底盘号 C、车辆行驶证 D、里程表
A.以往的维修纪录 B.客户的背景和需求 C.可能提出的问题 D.服务活动内容
微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
