服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2020.01.11)

来源：考试资料网

1 对于开放式柜台（低柜），离开柜台在视线范围外，下列说法正确的是（）

2.问答题批量业数据录入现有哪两种方式？都需要检查客户委托关系吗？

参考答案：批量业务数据录入有手工录入和磁盘导入两种方式。对于开户业务，都不检查客户委托关系；对于已开户的转账业务，手工录入需要检查...

3 各分支机构的（）对本机构理财业务规范性负责，已经完成销售的理财产品销售文件，须每季度进行审核，并对审核情况形成书面报告存档。

4 齐鲁缴费通业务开办的业务种类有（）。

5.问答题非基本存款账户提取现金业务时审批权限是怎么规定的？

参考答案：自2005年5月1日起，对非基本存款帐户提取现金3万元（含）以下由各营业网点负责人审批；3万元以上由各支行行长（或授权营...

6.问答题扣划的款项应如何处理？有权机关可以提取现金吗？

参考答案：扣划的款项，属于归还银行贷款的，应直接划给贷款银行；属于给付债权单位的，应直接划给债权单位；属于给付多个债权单位的，可暂...

7.问答题一般情况下，美元从境外汇入银行所需时间是多长？

参考答案：一个工作日，最快即时可收到。

8 贷款手工回收过程中，经办柜员或复核柜员发现贷款信息录入有误时，由经办柜员通过（）进行冲销。

9.问答题凭证式国债的发售起点及出售金额限制？

参考答案：凭证式国债的发售以百元为起点，并以百元的整数倍发售。

10 直销银行客户登录方式包括（）。