服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2020.01.11)

多项选择题
对于开放式柜台（低柜），离开柜台在视线范围外，下列说法正确的是（）
A.柜员必须将印\证入箱加锁并放入加锁的办公抽屉或柜子内
B.必须将记账凭证放入加锁的办公抽屉或柜子内
C.必须将客户资料等重要物品放入加锁的办公抽屉或柜子内
D.保持桌面干净，防止丢失
问答题
批量业数据录入现有哪两种方式？都需要检查客户委托关系吗？
答案：批量业务数据录入有手工录入和磁盘导入两种方式。对于开户业务，都不检查客户委托关系；对于已开户的转账业务，手工录入需要检查...
单项选择题
各分支机构的（）对本机构理财业务规范性负责，已经完成销售的理财产品销售文件，须每季度进行审核，并对审核情况形成书面报告存档。
A.营业室主任
B.会计主管
C.三级柜员
D.分支机构负责人
多项选择题
齐鲁缴费通业务开办的业务种类有（）。
A.电费
B.电信话费
C.联通话费
D.行政事业收费
问答题
非基本存款账户提取现金业务时审批权限是怎么规定的？
答案：自2005年5月1日起，对非基本存款帐户提取现金3万元（含）以下由各营业网点负责人审批；3万元以上由各支行行长（或授权营...
问答题
扣划的款项应如何处理？有权机关可以提取现金吗？
答案：扣划的款项，属于归还银行贷款的，应直接划给贷款银行；属于给付债权单位的，应直接划给债权单位；属于给付多个债权单位的，可暂...
问答题
一般情况下，美元从境外汇入银行所需时间是多长？
答案：一个工作日，最快即时可收到。
单项选择题
贷款手工回收过程中，经办柜员或复核柜员发现贷款信息录入有误时，由经办柜员通过（）进行冲销。
A.回收冲销
B.发放冲销
C.结算冲销
D.结清冲销
问答题
凭证式国债的发售起点及出售金额限制？
答案：凭证式国债的发售以百元为起点，并以百元的整数倍发售。
多项选择题
直销银行客户登录方式包括（）。
A.手机号码/证件号码/邮箱登录
B.通过QQ登录
C.通过微博登录
D.通过微信登录