06088管理思想史章节练习(2020.02.04)
来源：考试资料网
参考答案：戴明环：又称PDCA循环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。
P是计划，指规划以改善为目标的变革或实验； 参考答案：古罗马政治家和作家，贵族保守派的代表。主要著作有《论农业》，在此书中提出挑选管家的守则。 参考答案：经理的十种角色可分为三类：
1.正式的权威和地位，产生经理人的人际关系角色
2.人际关系角色使其成为... 参考答案：1、真正关注顾客：以顾客关注的焦点最为重要
2、以数据和事实驱动管理：杒绝管理者的主观观念和判断
3... 参考答案：1.工人是社会人而不是经济人：泰勒的科学管理理论认为人是经济人
2.企业中存在着非正式组织
3.管理... 参考答案：是指其满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用一样。这些因素主要有公司政策和管理、监督、工资、同事关系和工... 参考答案：广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、 利用人的努力和物... 参考答案：1.一致性：战略的目标和策略必须一致
2.协调性：战略应当能够对外部环境和组织内部的重要变化作出适当的反应