铁路客运员章节练习(2020.02.10)

来源：考试资料网
1 旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按（）计算。

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2.填空题持用捏造车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。
参考答案：公安部门
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3 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。

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4 工作场所和重要设备处所，应根据安全防护需要设置醒目的（）等安全警示标语。

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5 （）与检票分离的车站对热门车次在检票口进行二次验证。

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6 旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

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7 利用职务或工作之便，内外勾结倒卖车票，是（）问题。

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8.填空题《铁路客运服务圈形标志》规定，坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。
参考答案：母婴候车室
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9 国家铁路的旅客票价率由（）。

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10 不准在（）、车底下、枕木头、道心里坐卧或站立。

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