中级列车员章节练习(2020.02.12)

单项选择题
车站在办理客运列车时，必须严格执行（）第262条规定
A.货规
B.技规
C.客规
问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
答案：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；四心：接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，工作认真细心...
问答题
《呼和浩特路局旅客列车乘务作业标准》中，通用标准中客运职工的职业道德是什么？
答案：勤恳敬业：做到工作勤奋，业务熟练；
廉洁奉公：做到公道正派，不徇私请；
顾全大局：做到团结协作，密切...
单项选择题
动车组座椅位置采用A、B、C、D、F共5个字母表示。无论是何种座椅排列，A代表（）座椅，C代表（）座椅。
A.靠窗、走廊
B.中间、走廊
C.靠窗、中间
D.走廊、靠窗
单项选择题
有毒物品的运输、装卸、贮存，必须严格按照（）执行。
A.《危规》
B.《行规》
C.《站细》
多项选择题
铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，如（）等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
A.工作证
B.铁路运输收入稽查证
C.客运监察证
D.铁路乘车证监察证
单项选择题
在不延长客票有效期间和列车有能力的情况下，旅客可办理（）次改签手续。
A.四
B.二
C.一
D.任意次
单项选择题
锅炉门、茶炉门离人（）
A.加锁
B.关门
C.灭火
单项选择题
列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）妥善处理。列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护；无同行成年人时，应指派专人看护。必要时，可安排在适当位置看护。
A.到站或下车站
B.中途站
C.中转站
D.发站
单项选择题
下列物品中，哪种是限量携带入动车组内的物品（）
A.国家禁止或限制运输的物品；
B.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和不能判明性质的化工产品
C.酒精、冷烫精、摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂
D.能够损坏或污染车辆的物品