导游服务知识竞赛章节练习(2020.02.17)

问答题
王先生等人在与某旅行社签订旅游合同后，即参加了该社组织的“日照两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准，拒绝入住。不管导游怎样解释，王先生都不予认同，最后，王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同，并返回。事后，王先生等人要求旅行社承担违约责任，退还旅游款并支付违约金。请问：如果你是导游，该怎么办？
答案：（1）王先生等人在不具备法定解除合同的条件的前提下，自行解除合同，为旅行社带来了一定损失，应承担违约赔偿责任。
单项选择题
贝瓷是（）的风物特产。
A.青岛
B.滨州
C.潍坊
D.烟台
E.日照
单项选择题
导游语言的（）是指导游员的语言必须以客观实际为依据，即在遣词造句、叙事上面要以事实为基础，准确地反映客观实际。
A.逻辑性
B.准确性
C.生动性
D.灵活性
多项选择题
抵达景点前，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况，主要内容包括（）
A.景点成因
B.景点传说故事
C.景点特色
D.历史价值
判断题
中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。在中国境内禁止外汇质押、私自买卖，但可使用。（）
答案：错误
单项选择题
白斩鸡、三套鸭、脆皮乳猪、水煮肉片代表的菜系依次是（）。
A.江苏菜、安徽菜、福建菜、湖南菜
B.安徽菜、上海菜、江苏菜、四川菜
C.福建菜、江苏菜、上海菜、四川菜
D.上海菜、江苏菜、广东菜、四川菜
问答题
旅游者自费品尝风味餐，导游应做哪些工作？
答案：（1）介绍代表性餐厅和用餐标准。
（2）讲清用餐费用退或不退或部分退。
（3）如被邀请参加注意不要反...
问答题
导游白某带游客去某景点游览，途径某地时遭遇泥石流，从山坡上冲下的大水夹杂着石块，把旅游车推下路面，最后在斜坡上停了下来，游客们情急之下将汽车的挡风玻璃打碎，爬出了汽车，有些游客因此受了点轻伤。作为导游，此时应该怎么办？
答案：（1）遇到事故时，应沉着冷静，在发出求救信号后，分清轻重缓急，果断实施急救方法。
（2）先处理危重病人，在处理...