A、凭工作单填写物品申请单，向仓库申请材料 B、员工维修完成后，在申请单上签自己的名字，并注明所用材料的名称、数量，请申请维修的部门验收并签字确认维修完成 C、如申领物品未使用或未全部使用，则需将剩余材料返还工程部仓库 D、可以凭工作单在指定维修区域进行维修
A.随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息 B.积极有效地推销客房及服务项目 C.随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化 D.所有选项皆是
A、读懂顾客的心态，提供人性化服务 B、正确认知宾客的需求，并能正确认知客人评价服务的因素 C、把认知宾客的需求转化为对服务质量的规范 D、提供灵活的、有针对性的服务
A.产品和服务的价格高 B.参加会议的人员多 C.酒店的产品和服务被大规模地利用 D.会期较长
A.由质检部在工程竣工验收时确认的酒店短期内不易整改或保留现状的项目 B.酒店在经营期间，由于受不可抗力因素造成的酒店系统性损坏，且修复后不能复原的项目 C.酒店物业租赁中由业主负责管理或与其他业主共用的硬件项目 D.因地方性法律法规或政策要求，阶段性改变如家服务流程的项目
A.2010年度店餐厅供餐模式根据各酒店2009年的餐饮收入来确定，分为仅供早餐和提供三餐两种模式； B.供餐模式确定的原则为2009年餐饮月平均营收≥5万元，酒店可提供三餐，月平均营收＜3万元的酒店仅提供早餐 C.餐厅富余人员建议酒店内部转岗，可由城区安排，调动至同城区其他酒店或筹备新店； D.厨房多余设备的处理城区负责统计酒店多余设备后，将明细报给公司工程部。由工程部负责调拨处理。
A.除公司统一签订的中介公司以外，酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计 B.酒店与中介公司新签、续签协议，需报运营销售部审批、备案 C.酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取；酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价 D.酒店与中介公司签定的合约，中介的正常售卖价应为门市价9.5折，其它价格需有相关权限领导的审批
A.酒店根据公司指导意见，可结合具体情况自定简易早餐售卖价格 B.酒店每天最多安排不超过3位员工负责简易早餐工作 C.酒店简易早餐的制作过程中不可动用明火 D.适用于早餐月营业额不超过1万的酒店
A.84消毒液 B.洁厕剂 C.洁夫液 D.去污粉
微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
