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章节练习
物业管理师章节练习(2020.03.15)
来源:考试资料网
1.填空题
水泵接合器处包括()、()、()。
参考答案:
闸阀;安全阀;止回阀
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2
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中的()方法。
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3.问答题
治安管理的目的是什么?
参考答案:
小区内人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。
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4.名词解释
住宅区
参考答案:
指以住宅为主,并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区。
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5
零售商业物业的经营管理按管理层面的不同,可分为()。
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6
赫茨伯格认为,满足比较低级的需求的因素称为()。
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7
物业管理的早期介入主要有下列工作()。
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8
物业管理行业属第()产业,是服务行业,因此,在制作和使用各种文书时,既要符合通用文书的一般特点,又要突出服务的特性。
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9
物业入住时,首先应()。
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10
白蚁的防治的方法有()。
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